管理理念:制度重于職權,同事重于親朋。
經營理念:競爭為比,創新為高,商者無域,相融共生。
價值觀:做大做強,企業員工利益共享。和諧相處,溝通協助責任共當。
人才觀:人品至上,能力次之。敬業為本,團隊第一。
服務觀:滿足客戶需求,至真至誠。
比高精神:目標執著,永不言退。
員工職業道德:維護企業利益,嚴禁包庇縱容;做人誠實守信,嚴禁欺瞞推諉;做事勤儉節約,嚴禁鋪張浪費。
營銷人員行為準則:待人真誠熱情,嚴禁詆毀同行;做事有理有章,嚴禁粗俗魯莽;合作互惠互利,嚴禁損人利己。
管理人員行為準則:管理就是服務,切記濫用職權;制度重在執行,切記流于形式;獎懲依據結果,切記主觀印象。
服務人員行為準則:微笑發自內心,切記虛情假意;服務細致入微,切記敷衍了事;技能精益求精,切記不思進取。
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